Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026
1. Diritto di recesso (consumatori UE), 14 giorni
Se acquisti come consumatore, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo (Codice del Consumo, artt. 52 ss.). Per esercitarlo, comunicacelo prima della scadenza a centrobaby1bis@tiscali.it, indicando l'ordine. Dopo la comunicazione hai 14 giorni per rispedire il prodotto.
- Condizioni: prodotto integro, non utilizzato, con etichette e confezione originali e prova d'acquisto.
- Costo della spedizione di reso: a carico del cliente. I costi diretti della restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, come previsto dal Codice del Consumo.
- Rimborso: ti rimborseremo tutti gli importi ricevuti (incluse le spese di consegna standard) entro 14 giorni dal recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato, salvo trattenere il rimborso fino al ricevimento del reso o alla prova della spedizione.
2. Resi commerciali (oltre il recesso), 30 giorni
Oltre al diritto di recesso, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione, alle stesse condizioni di integrità del prodotto. I resi non preventivamente richiesti non saranno accettati: scrivi a centrobaby1bis@tiscali.it per avviare la procedura e ricevere le istruzioni.
3. Prodotti esclusi dal reso
Non sono reso/rimborsabili, ove previsto dalla legge: prodotti deperibili, personalizzati o su misura, cosmetici/prodotti per l'igiene aperti, articoli sigillati aperti per motivi igienici e gift card. Il diritto di recesso resta comunque garantito nei casi previsti dal Codice del Consumo.
4. Prodotti danneggiati o errati
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci subito a centrobaby1bis@tiscali.it allegando foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi a tuo carico. Resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi.
5. Sostituzioni
Per una sostituzione, il modo più rapido è restituire l'articolo (secondo la procedura sopra) ed effettuare un nuovo acquisto una volta accettato il reso.
6. Tempi di rimborso
A reso ricevuto e verificato, il rimborso è disposto entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale; i tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca/circuito.
7. Contatti
centrobaby1bis@tiscali.it · +39 095 7602009. Se non ricevi un aggiornamento entro 15 giorni lavorativi dall'invio del reso, contattaci.
Questa politica forma parte integrante delle Condizioni generali di vendita.